Forskjeller

Her vises forskjeller mellom den valgte versjonen og den nåværende versjonen av dokumentet.

--- lp_tr:laereplan_for_utdanning_togledere [2019/04/29 08:24]
ingrid_dale_bjordal [Vedlegg 1: Bane NOR ikke-tekniske ferdigheter (ITEF) for togledere]
+++ lp_tr:laereplan_for_utdanning_togledere [2019/04/29 09:12]
ingrid_dale_bjordal [Vedlegg 1: Bane NOR ikke-tekniske ferdigheter (ITEF) for togledere]
@@ Linje 245: / Linje 245: @@
 Dette er en oversikt over de ikke-tekniske ferdighetene som Kunde og trafikkdivisjonen forventer av en togleder. \\ Atferds indikatorer (kulepunktene) er eksempler på hvordan togledere kan fremvise disse ferdighetene.
 {{tablelayout?rowsHeaderSource=Auto}}
-^ **Sammanhandling: kommunikasjon og samarbeid**                                   ^ Forklaring                                                                                                                                                                                                                                                                           ^
+^ **Samhandling : Kommunikasjon og samarbeid**                                    ^ **Forklaring**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      ^
-| Uttale seg klart og tydelig                                                      | - Uttrykker seg kortfattet og tydelig \\ - Sier og gjør ting på en slik måte at det ikke kan misforståes \\ - Ryddig overføring av oppgaver og ansvar ved vaktavløsning \\ - Har en god og naturlig tone med sine kolleger \\ - Er høflig, behersket og korrekt i kontakt med andre  |
+| Uttale seg klart og tydelig                                                     | - Uttrykker seg kortfattet og tydelig \\ - Sier og gjør ting på en slik måte at det ikke kan misforstås \\ - Ryddig overføring av oppgaver og ansvar ved vaktavløsning \\ - Har en god og naturlig tone med sine kolleger \\ - Er høflig, behersket og korrekt i kontakt med andre \\ - Forsikrer seg om at andre har forstått ved å utføre tilbakelesning med kontroll \\ - Gir klare og utvetydige instruksjoner  |
-| :::                                                                              | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| :::                                                                              | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| :::                                                                              | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| :::                                                                              | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| Forsikrer seg om at andre har forstått ved å utføre tilbakelesning med kontroll  |                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| Tilby, be om og ta imot hjelp når situasjonen tilsier det                        | - Holder øye med og kryssjekker andres handlinger \\ - Hjelper til ved behov - Ber om hjelp når det er behov                                                                                                                                                                            |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| :::                                                                              | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
+| Tilby, be om og ta imot hjelp når situasjonen tilsier det                       | - Holder øye med og kryssjekker andres handlinger \\ - Hjelper til ved behov \\ - Ber om hjelp når det er behov \\ - Sier nei/stopp for å begrense egen arbeidsbelastning                                                                                                                                                                                                                                           |
-| :::                                                                              | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| Profesjonell opptreden    |                |                       |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| Kommuniserer høflig og respektfult         |                       |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
-| Samhandler med andre                       | - Deler informasjon, spesielt før/i for bindelse med krevende operasjoner|
+| Profesjonell opptreden                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
-|          | - Konfliktforebygging og -løsning (unngår baksnakking, sladder) |
+| Kommuniserer høflig og respektfullt                                             |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
+| Samhandler med andre                                                            | - Deler informasjon, spesielt før/i for bindelse med krevende operasjoner \\ - Konfliktforebygging og -løsning (unngår baksnakking, sladder)                                                                                                                                                                                                                                                                           |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
+^ **Situasjonsforståelse: situasjonsbevissthets og framsynthet**                  ^                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     ^
+| Innhenter informasjon                                                           | - Søker aktivt informasjon fra andre                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
+| Videreformidler fakta/informasjon for å sikre felles situasjonsforståelse       | - Videreformidler relevant informasjon til togledere, TXP og toginformatører, samt togleder nabosentral ved behov                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
+| Vurdere potensiale til hendelsen                                                |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
+| Jobber proaktivt                                                                | - Utnytter fleksibiliteten i kapasiteten til å få smidigst mulig trafikkavvikling \\ - Ser hvordan egne valg og eksterne forhold kommer til å påvirke totalsituasjonen flere skritt fremover \\ - Opprettholder oversikt over alle aktiviteter i og ved sporet som har betydning for trafikksikkerheten (tog, arbeider, skift, befaringer)                                                                          |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
+| Vider god kundeforståelse under planlegging og gjennomføring av trafikkstyring  | - Gjør gode prioriteringer                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
+| Avklarer tid/sted/omfang for aktiviteter/oppgaver                               |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
+^ ** Oppgavehåndtering: Distraksjonshåndtering og stresshåndtering**              ^                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     ^
+| Håndterer avbrytelser og distraksjoner                                          | - Håndterer distraksjoner godt                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
+| Løser avvik/utfordringer/konflikter på en hensiktsmessig måte                   | - Er bevisst på og håndterer målkonflikter \\ - Rådfører seg med andre, bl.a. ved usikkerhet                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
+| :::                                                                             | :::                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |

Brukerverktøy

Nettstedverktøy

Forskjeller

Sideverktøy